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Culture d’entreprise et image de marque : comment les maîtriser ?

Aujourd’hui, nul n’a besoin d’être encore convaincu, Internet connaît un déploiement exponentiel qu’il devient impossible de nier. De la maison connectée aux systèmes de commerce en ligne… Ce nouveau média s’insère désormais de plus en plus dans le quotidien de chacun, à tel point qu’il en devient difficile de l’ignorer. 

Le digital est venu profondément bouleverser les habitudes de consommation et de communication des entreprises, en influençant considérablement leur image de marque, et la perception que les clients s’en font. 

Un tournant qui a poussé une majorité d’entre elles à afficher leur présence en ligne afin de présenter leur activité, mais aussi et surtout de rester ancrée dans les mémoires de ses consommateurs en tant que référence. 

Vous vous sentez en décalage avec votre clientèle idéale ? Vous souhaitez développer vos ventes mais vous n’arrivez pas à toucher de nouveaux prospects ? La raison de ce manque de cohérence est peut-être tout simplement due à un décalage entre l’image que vous véhiculez et celle perçue par votre clientèle. 

Près de 80% des entreprises revendiquent aujourd’hui l’importance de la culture de l’image de marque (selon Mailjet).

C’est pourquoi, il devient ainsi intéressant de se questionner sur les objectifs que vous vous fixez ainsi que sur les usages de vos ressources internes afin d’améliorer votre notoriété.

Parce qu’une marque vit, se construit et se transforme, nidyanet vous accompagne dans le développement de votre marque. Afin de garantir la cohérence de votre communication et de renforcer votre crédibilité auprès de votre clientèle, nous vous guidons dans la réussite de votre branding. 

Cet article va vous permettre de découvrir en détail les bases de la construction d’une image de marque afin de développer et de véhiculer les services et valeurs de votre entreprise. 

L’image de marque : entre identité, notoriété et réputation

Qu'est-ce que l'image de marque ?

Aujourd’hui, créer une image de marque cohérente et durable permet aux entreprises de s’assurer de la fidélité de leur communauté, de leur popularité tout en se procurant de solides bases pour construire leurs stratégies marketing. 

Devenu fondamentale, l’image de marque s’est imposée comme un élément central dans l’élaboration des stratégies de communication des entreprises.  Elle permet de leur donner vieen suscitant chez les consommateurs de vives émotions, qui les pousseront sans cesse à revenir vers vous. 

Concrètement, l’image de marque n’est autre qu’une représentation que se fait un individu, consommateurs comme prospects, à propos d’une marque, d’une entreprise, en se basant sur des éléments tangibles ou immatériels. 

Elle correspond à la symbiose de 3 éléments qui vont jouer dans la  représentation que vous vous faites de votre entreprise, mais aussi dans celle que ce fait votre audience :

    • L’identité 
    • L’offre
    • La communication  

Cela dit, bien souvent de nombreuses sociétés se heurtent encore à un obstacle devenu trop commun dans l’environnement marketing : la maîtrise de l’image de marque. 

Si l’image que vous souhaitez véhiculer par le biais de vos valeurs est unique, l’image perçue est à l’inverse propre à chacun. De ce fait, il est donc normal qu’une partie de votre image de marque vous échappe.

Malgré tout, il reste tout de même possible de l’influencer, et d’en déterminer les tendances en travaillant, grâce à votre stratégie de branding, sur divers aspects : storytelling, newsletter, newsjacking ou encore en établissant un benchmark complet. 

Pourquoi l'image de marque est-elle si importante pour votre entreprise ?

Votre marque est ce que vous êtes ! Construire une image de marque forte et durable ne s’improvise pas, car vous devez savoir en poser les fondements. Où se positionne mon entreprise ? Quels sont mes objectifs ? Quel est mon public cible ? 

Par le passé, l’image de marque était majoritairement liée au positionnement prix des produits d’une entreprise. Plus le prix était élevé et meilleure était la qualité. Or, aujourd’hui, cet état de fait est pondéré par le changement des méthodes de distribution et des modes de consommation

Se poser les bonnes questions est donc essentiel ! C’est ce qui va vous permettre de garantir une certaine cohérence dans la construction de votre identité tout en proposant une expérience commerciale valorisante à vos clients. 

Un travail introspectif afin de mieux vous connaître, mais aussi d’apporter des éléments de réassurance à l’ensemble de vos consommateurs.

Une réflexion profonde qui va vous permettre d’articuler et de développer votre stratégie de branding en la basant autour de 3 facteurs clés : 

    • La transmission de votre message et de vos valeurs : Afin de tisser un véritable lien entre le consommateur et votre marque, vous devez impérativement partager des valeurs fortes et communes. Au travers d’un message clair et impactant, vous bénéficierez d’un moyen simple et efficace de créer de l’attachement et de l’engouement envers votre marque, transformant vos clients en réels ambassadeurs
    • La mise en valeur de vos produits et services : Que vos produits et services soient d’exception ou non,  si cela n’est pas perceptible par vos clients, vous n’aurez aucune chance de les valoriser. Une image de marque bien maîtrisée et modérée aura inévitablement un retentissement positif sur la valeur perçue de vos produits et services, et donc sur l’augmentation de vos ventes
    • La différenciation avec votre concurrence : Dans un monde partagé entre digitalisation et marché ultra-compétitif, se démarquer des autres acteurs de votre secteur est devenu primordial. 

L’image découle de la manière dont vous communiquez et des canaux de ventes que vous utilisez. Mis bout à bout, ces éléments permettent de marquer l’esprit de votre audience et ainsi de vous distinguer de vos concurrents

Quelles sont les étapes clés, pour développer et construire votre marque ?

nidyanet vous accompagne dans la réussite du branding de votre marque 

1️⃣ Etablir une stratégie de communication : 

Sans vision stratégique, il est impossible de transmettre votre message ainsi que vos valeurs. Une erreur qui viendrait inéluctablement endiguer l’ensemble du processus commercial de vente. Mettre en place une stratégie de communication réfléchie permet d’apporter du sens et de la cohérence à votre discours, ce qui donnera du cachet à votre entreprise

2️⃣ Créer une identité visuelle 

Logo, slogan, charte graphique… Tous ces éléments représentent un réel levier de fidélisation et de conversion pour votre entreprise. Il s’agit pour vous de moyens simples de transmettre des émotions et des valeurs sans pour autant avoir à les dire explicitement.

C’est la raison pour laquelle votre identité graphique doit être minutieusement pensée, car elle permettra de refléter de manière authentique votre identité auprès de votre audience.

3️⃣ Structurer et optimiser vos contenus 

Afin de consolider votre image de marque, il est capital que votre positionnement soit clair et singulier dans l’esprit de vos clients.  Ainsi, une fois les deux éléments précédemment définis aboutis, vous pourrez débuter le déploiement de votre communication. 

Pour cela, il n’existe rien de plus efficient et performant que le brand content. Une technique marketing qui permet de créer une connexion forte avec son audience via des contenus éditoriaux en lien direct avec votre marque. 

Aujourd’hui près de 59% des entreprises utilisent les réseaux sociaux afin d’entretenir et de véhiculer leur image de marque (selon Mailjet).

L’image de marque d’une entreprise est un élément qu’il faut ainsi apprendre à entretenir en permanence. Si vous aspirez à mener des actions plus pertinentes, vous devrez nécessairement vous y initier dans le but d’évaluer votre notoriété et de délimiter votre champ d’action commerciale

C’est uniquement au vu de cette expertise, que votre entreprise sera en mesure de déployer une communication qui produira l’effet attendu auprès de vos cibles, en délivrant une représentation externe qui corresponde à votre identité et à vos valeurs

Sublimez votre image de marque avec nidyanet.

Chez nidyanet nous vous guidons dans la création et dans la consolidation de votre identité. Parce que l’image de marque est le reflet de qui vous êtes, une équipe attentive à votre problématique vous accompagne dans votre projet. 

Si vous avez des questions ou que vous souhaitez débuter un projet digital à nos côtés, n’hésitez pas à nous contacter.

contact@nidyanet.com – 04 76 70 20 84

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