Me revoilà, à mes racines, je suis en train de vous écrire un article en lien avec le Community Management.
Je vous fais part dans cet article invité : quels sont les avantages de travailler avec un Community Manager pour une entreprise, une agence ou même une école.
C’est quoi un Community Manager ?
Un Community Manager est une personne qui représente une marque, une entreprise ou une agence sur les réseaux sociaux comme Facebook, Instagram, LinkedIn, Twitter, Pinterest, YouTube et Snapchat.
Quelles sont ses missions au quotidien ?
- Création de contenu pour les réseaux sociaux
- Animation et gestion des réseaux sociaux
- Faire de la veille de curation de contenu
- Faire des préconisations
- Analyser les KPIs
- Analyser la concurrence sur les médias sociaux
- Voir ce que les concurrents font sur les réseaux sociaux
En général, ce sont les différentes missions que peut avoir un Community Manager mais en fonction de la taille de l’entreprise et des équipes, il peut être amené à gérer le back office du site web de l’entreprise, son blog et même la newsletter.
Quels sont les avantages à travailler avec un Community Manager ?
- Gagner de la visibilité
- Se faire connaître
- Parler de votre marque
- Améliorer votre e-réputation
- Faire le lien entre vous et vos clients
- Être proche de vos clients
- Une meilleure communication avec vos clients
- Possibilité de venir en aide à certains de vos clients qui ont des problèmes avec vos produits ou services (comme un SAV)
- Le Community manager apporte son expertise du Community Management et des réseaux sociaux
Mon expérience en tant que Community Manager
Aujourd’hui, je dispose de 9 ans d’expérience dans le Community Management et j’exerce le métier de Community Manager par passion (les intervenants me disaient souvent de faire un travail qui nous plaît et pas juste travailler pour gagner de l’argent).
J’ai travaillé dans divers secteurs activités comme le recrutement, l’informatique, le BTP, le gaming, le graphisme, les agences web, digital, communication et publicité, en SS2I, ainsi de suite.
Chaque fois que j’étais Community Manager, j’ai toujours apporté une plus-value et une valeur ajoutée aux entreprises pour lesquels, j’ai fait du Community Management sur les réseaux sociaux.
Ses différentes entreprises sont passées de 0 à 1000 abonnés voire parfois de 0 à 100 000 abonnés sur les différentes plateformes des médias sociaux.
Pour ma part, je dirais qu’avoir un Community Manager au sein de son entreprise, qu’il soit salarié, alternant, stagiaire ou même freelance, est un grand avantage pour celle-ci.
Le Community Manager peut vous apporter une valeur ajoutée à votre image de marque sur les réseaux sociaux auprès de vos clients ou futurs clients.
Conclusion
Un petit rappel de ce que je vous ai fait part dans mon article invité pour le blog de l’agence Nidyanet au-dessus :
- Qu’est-ce qu’un Community Manager ?
- Ses missions au quotidien
- Les avantages d’avoir un Community Manager au sein de son entreprise
- Mon expérience et point de vue en tant que Community Manager
Vous avez maintenant toutes les clés en main pour travailler avec un ou plusieurs Community Managers sur votre visibilité, votre notoriété et votre présence sur les réseaux sociaux.
Venez suivre mes aventures, mon actualité et mes nouveautés depuis mon blog My CM Mag
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