Cas clientCRM / ERP sur mesure
Optibain, un CRM / ERP sur mesure qui relie le stock, la facturation et les marketplaces
Optibain Distribution vend des meubles de salle de bain sur sa boutique en ligne et sur les grandes marketplaces. Nidyanet a conçu son CRM / ERP sur mesure : un seul outil pour gérer le catalogue, les stocks, les devis, les bons de livraison, les factures, et synchroniser automatiquement Amazon, Cdiscount et Leroy Merlin.
- Client
- Optibain Distribution
- Secteur
- Distribution de meubles de salle de bain
- Projet
- CRM / ERP sur mesure connecté aux marketplaces
- Canaux
- E-boutique, Amazon, Cdiscount, Leroy Merlin
Le défi
Vendre partout, sans jamais perdre le fil du stock
Un distributeur qui vend sur sa boutique et sur plusieurs marketplaces jongle avec autant de back-offices, de catalogues et de stocks. Le moindre décalage peut entraîner une vente sans stock, une fiche refusée ou une facture oubliée.
Le risque sans outil central
- Un back-office par marketplace, consulté un par un
- Des stocks mis à jour à la main sur chaque canal
- Des fiches produits préparées sur fichiers Excel
- Des commandes ressaisies pour produire bons de livraison et factures
- Peu de visibilité sur les produits à réapprovisionner
Avec le CRM Optibain
- Le CRM devient la référence unique du catalogue
- Les commandes marketplace arrivent seules en bons de livraison
- Les stocks sont publiés automatiquement sur les canaux connectés
- Devis, bons de livraison, factures et avoirs reliés entre eux
- Une alerte dès qu’un produit passe sous son seuil de sécurité
La solution
De la fiche produit à la facture, sans ressaisie
Chaque étape alimente la suivante. Une vente sur une marketplace met à jour le stock, crée le bon de livraison et prépare la facture.
- 01
Catalogue
Fiches produits complètes : EAN13, SKU, caractéristiques, images, prix et remises.
- 02
Publication
Les fiches et les offres sont envoyées sur les marketplaces depuis le CRM.
- 03
Commandes
Boutique en ligne, Amazon et Cdiscount : les commandes sont importées automatiquement.
- 04
Livraison
Bon de livraison généré, statut suivi et expéditions GLS déclarées aux marketplaces.
- 05
Facturation
Facture générée depuis la commande, envoyée par e-mail, avoir en un clic si besoin.
- 06
Stock
Chaque mouvement est tracé : stock réel, stock virtuel et historique.
- 07
Pilotage
Tableau de bord, chiffre d’affaires et réapprovisionnement fournisseurs.
Le logiciel
Au cœur du CRM Optibain, écran par écran
Une interface sobre et rapide, pensée pour le quotidien d’un distributeur multicanal. Cliquez sur une capture pour l’agrandir.
Tableau de bord
L’essentiel du dépôt en un écran, pour décider vite.
- Produits passés sous le seuil de sécurité
- Commande fournisseur lancée depuis l’alerte
- Chiffre d’affaires clients et charges fournisseurs de l’année
Catalogue produits
Tout le catalogue, avec les prix et les stocks côte à côte.
- Prix fournisseur, HT, TTC et prix remisés
- Produits standards, produits en remise et produits « set »
- Stock réel et stock virtuel par produit
Fiche produit
Une fiche unique qui alimente la boutique en ligne et les marketplaces.
- Code produit, EAN13, SKU et numéro de modèle
- Caractéristiques : couleur, taille, matériaux, composants
- Activation dans la boutique en ligne et état du stock
Mouvements de stock
Chaque entrée et chaque sortie laissent une trace.
- Inventaires, ajustements manuels et mouvements liés aux documents
- Document source de chaque mouvement
- Évolution du stock réel et du stock virtuel
Devis clients
Les devis sont créés et suivis depuis le CRM, puis reliés au bon de livraison et à la facture.
- Référence automatique et montants HT / TTC
- Statut de suivi de chaque devis
- Recherche par référence, date, nom ou statut
Bon de livraison
La commande, sa livraison et ses documents réunis sur une seule fiche.
- Origine de la commande (e-boutique, marketplace)
- Statut, date de livraison et type de règlement
- Génération du PDF, du devis et de la facture liés
Factures et avoirs
Des factures produites sans ressaisie, à partir des commandes.
- Facture PDF générée et envoyée par e-mail
- Avoir généré en un clic depuis la facture
- Lien direct avec le devis et le bon de livraison
Synchronisation Cdiscount
Les commandes sont lues directement sur la marketplace.
- Commandes transformées en bons de livraison chaque heure
- Colis GLS déclarés à Cdiscount
- Stocks du CRM publiés toutes les 4 heures
Audit de couverture catalogue
Le CRM est la référence du catalogue : l’audit confronte les deux côtés.
- Produits du CRM non vendus sur la marketplace
- Offres sans produit correspondant dans le CRM
- Écarts de prix et anomalies de données signalés
Synchronisation Amazon
Les commandes Amazon arrivent dans le CRM, sans passer par la boutique en ligne.
- Import automatique des commandes chaque heure
- Confirmation des expéditions GLS
- Contrôle : commandes déjà importées, à créer, SKU sans produit
Publication Leroy Merlin
Les produits du CRM sont envoyés sur Leroy Merlin, sans fichier Excel.
- Envoi des fiches : titre, description, images, caractéristiques
- Suivi : envoyées, en relecture, refusées, en vente
- Motif de refus affiché pour corriger rapidement
Automatisation
Le CRM travaille pendant que l’équipe vend
Les tâches répétitives sont automatisées. L’équipe garde la main sur les prix, les publications et les validations.
Commandes importées
Les commandes Amazon et Cdiscount deviennent automatiquement des bons de livraison, chaque heure.
Stocks publiés
Le stock du CRM est rapproché des marketplaces par code EAN, et les écarts sont publiés.
Expéditions déclarées
Les colis GLS sont déclarés aux marketplaces, sans saisie dans chaque back-office.
Seuils de sécurité
Les produits sous leur stock de sécurité remontent sur le tableau de bord, prêts à être recommandés.
Règles de prix
Le prix publié sur une marketplace peut suivre une règle définie à partir du prix TTC du CRM.
Documents en chaîne
Devis, bon de livraison, facture, avoir : chaque document est généré depuis le précédent, en PDF.
Fiabilité
Une seule source de vérité pour tout le catalogue
Le CRM est la référence. Les marketplaces et la boutique en ligne se synchronisent sur lui, et chaque écart est visible avant qu’il ne devienne un problème.
- Stock réel et virtuelDeux niveaux de stock suivis pour chaque produit
- Rapprochement par EANChaque offre marketplace reliée à son produit
- Audit du catalogueProduits manquants, offres orphelines, écarts de prix
- Historique completMouvements de stock et documents tracés
- Boutique PrestaShopCommandes de l’e-boutique intégrées au CRM
- 100 % webAccessible depuis un navigateur, sans installation
Notre méthode
Un outil construit autour des flux du client
Analyse des flux
Catalogue, commandes, livraisons, facturation, canaux de vente : chaque flux est cartographié.
Socle CRM / ERP
Produits, clients, fournisseurs, stocks et documents commerciaux réunis dans un seul outil.
Connexion des canaux de vente
Boutique en ligne, puis Amazon, Cdiscount et Leroy Merlin, connectés un par un.
Contrôles et audits
Rapprochements, alertes et audits pour garder un catalogue cohérent partout.
Évolutions continues
Le logiciel évolue avec l’activité : nouveaux canaux, nouvelles règles, nouveaux écrans.
Vous vendez sur plusieurs canaux ?
Nidyanet conçoit des CRM et ERP sur mesure, connectés à votre boutique en ligne et à vos marketplaces. L’analyse de vos besoins et le devis sont gratuits.
Ils témoignent
Hakim
CEO d’Universal Pare-Brise
Grâce au CRM sur mesure développé par Nidyanet, chaque franchisé d’Universal Pare-Brise gagne 6 heures par semaine !
-
Orhan DOGAN
Fondateur de REXA
Aujourd’hui, nous disposons de deux sites modernes pour présenter notre activité et vendre nos produits en ligne, avec même la possibilité de payer en bitcoin.
-
Florian NOVELLA
Café Côme
Je peux dire que Nidyanet est un acteur clé de notre réussite. Leurs produits nous permettent de nous développer sur la toile et donc d’augmenter nos ventes.
-
Mickaël GARIN
Co-Fondateur de Cairn Realisations
Grâce à Nidyanet, nous avons pu lancer rapidement un site internet sur-mesure, avec des contenus rédigés et une présence en ligne efficace pour présenter nos services.
-
Stéphanie & Christel
Co-fondatrices de Laser Addict
Aujourd’hui, notre réseau de franchises bénéficie d’un site performant, bien référencé et d’un CRM adapté à notre développement.
Donnez des ailes à votre entreprise !Parlez-nous de votre projet, Nidyanet vous accompagne pour le concrétiser. Réponse sous 24 h.Contactez-nous
Basé sur 45 avis Google
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- Un accompagnement sur-mesure, c’est excellent de travailler avec une entreprise qui maîtrise son travail. Je recommande.
- Refonte de mon site par l’entreprise Nidyanet. J’ai été ravie de collaborer avec eux, efficace, réactif et surtout ultra disponible. Je recommande ?
- Très satisfaits du travail réalisé par Nidyanet pour la création de notre site internet. Équipe réactive, professionnelle et à l’écoute, avec des tarifs…
- Super, rien à dire, je recommande.
- Nous avons contacté NIDYANET pour le développement d’un site sur mesure dans une démarche d’innovation. Nous sommes très satisfaits de notre collaboration.
- Excellent travail ! Le site dépasse nos attentes. Tout est fait de manière très professionnelle et avec d’excellents graphismes.
- Je recommande vivement Nidyanet pour la création de site internet. Très professionnel, à l’écoute et réactif, l’équipe a su parfaitement répondre à…
- Très bon accompagnement. L’équipe a des questions pertinentes. Le résultat est personnalisé. Je recommande les yeux fermés.
- J’ai fait appel à Nidyanet pour la prestation webmarketing de mon site internet Sushi Life…
- Super presta, notre site internet Cairn Réalisations est très réussi, équipe très à l’écoute et réactive. Je recommande.
- Réalisation d’un site internet pour une entreprise de maîtrise d’œuvre : l’équipe Nidyanet (graphiste, rédacteur web, développeur, gérant…) a été très…
- Personnel très réactif et du très bon boulot !
- J’ai eu affaire au directeur d’agence qui a su cerner mes besoins et mettre en avant les points importants pour le développement de mon CRM, et je ne parle pas de la réactivité. Merci !
- Super agence digitale !! Je recommande.
- Agence de communication top, réactive et à l’écoute du client. Prix correct.
- Travail sérieux, très satisfait !
- Entreprise très professionnelle. À l’écoute, de bons conseils, de bons résultats, maîtrise parfaitement son domaine de communication et de développement. Je recommande fortement Nidyanet.
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- Nous travaillons avec cette agence de communication depuis bientôt 4 ans, très satisfait de la prestation proposée par une équipe professionnelle. Je recommande.
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- Nous avons décidé de faire confiance à l’agence Nidyanet pour la gestion à distance et nous vous la recommandons les yeux fermés.
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- Je recommande : professionnel, à l’écoute et très réactif !
- Au top ! Merci pour votre professionnalisme.
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