Agence de développement informatique à Grenoble

Grenoble-Alpes Métropole compte 450 608 habitants selon les populations de référence 2023 de l’INSEE¹, et son cœur urbain présente un profil singulier. Dans la « city » européenne de Grenoble, qui regroupe 16 communes et 81 % des résidents de la Métropole, les activités scientifiques et techniques représentaient 18 % de l’emploi en 2021, deux points de plus que dans les villes européennes de taille comparable². Cette culture technique se diffuse jusque dans les PME : clients, partenaires et salariés attendent des outils numériques à la hauteur. Une agence de développement informatique à Grenoble doit y répondre avec des logiciels concrets, pas avec des promesses.

Nidyanet, née à Grenoble en 2020, a son agence grenobloise au 7 rue Charles Péguy, dans le sud de la ville. Pour les entreprises des Eaux-Claires, de l’Abbaye, de Teisseire, de la Bajatière ou de Malherbe, nous sommes donc dans votre secteur : il est simple de se voir, de regarder vos outils actuels sur place et de repartir avec une vision claire de ce qui doit changer. Nous développons des CRM et logiciels métier conçus sur mesure, ainsi que des applications mobiles et des automatisations utilisées au quotidien.

Les blocages que nous rencontrons chez les PME du sud grenoblois

Nous vendons sur notre boutique et sur des marketplaces, et le stock ne suit pas

Distributeurs, négociants et fabricants qui vendent sur plusieurs canaux jonglent avec autant de back-offices. Un stock mis à jour à la main, et c’est la vente d’un produit épuisé, la commande annulée puis l’avis négatif. Les fiches produits préparées sur tableur ajoutent leur lot d’erreurs et de refus.

Pour Optibain Distribution, qui vend des meubles de salle de bain, nous avons conçu un CRM / ERP qui devient la référence unique du catalogue : les commandes Amazon et Cdiscount arrivent automatiquement, les stocks sont publiés sur les canaux connectés, et devis, bons de livraison et factures sont reliés entre eux. Le même principe peut s’appliquer à votre propre organisation.

Nos équipes de terrain remplissent encore des feuilles le soir

Artisans, entreprises de maintenance, services à domicile : quand le travail se fait chez le client ou sur un chantier, les informations remontent tard et mal. Feuilles d’heures ressaisies, photos perdues dans les téléphones, bons d’intervention signés sur papier puis scannés… Le bureau passe ensuite des heures à reconstituer ce qui s’est passé.

Une application mobile sur mesure, ou une interface web pensée pour la tablette, change ce quotidien. Chez Erdik Peinture, les chefs d’équipe pointent présences, travaux et déchets sur tablette, avec signature à l’écran, et tout remonte instantanément au bureau : c’est l’un des modules clés d’ErdikSoft.

Notre CRM standard ne connaît rien à notre métier

Les CRM du marché sont conçus pour le plus grand nombre. Dès que votre activité sort du schéma prospect, devis, facture, avec des dossiers d’assurance, plusieurs agences ou des documents réglementaires, il faut contourner l’outil. Les champs « divers » se remplissent, les exports se multiplient, et le logiciel censé tout centraliser devient un outil parmi d’autres.

Un CRM sur mesure épouse votre façon de travailler. Pour le réseau de franchises Universal Pare-Brise, nous avons développé un CRM / ERP multi-franchise : prospection, dossiers sinistres signés électroniquement, agenda par agence et tableau de bord consolidé pour le siège, avec des droits adaptés à chaque rôle.

Nous ressaisissons les mêmes informations dans trois logiciels

Le client est créé dans le CRM, recopié dans le logiciel de facturation, puis dans un tableau de suivi. Chaque ressaisie ne prend que quelques minutes, mais additionnées sur une semaine, elles occupent une part réelle du temps de vos équipes, sans compter les fautes de frappe qu’il faut ensuite corriger.

Changer de logiciels n’est pas forcément nécessaire. Nous connectons ceux que vous utilisez déjà, via leurs API ou des plateformes comme Make et n8n, et nous développons des connecteurs spécifiques lorsque c’est utile. Nos automatisations et solutions d’IA peuvent ensuite prendre en charge la lecture de documents, le tri des demandes ou la préparation de réponses.

Ce que vous gagnez à travailler avec une équipe de votre secteur

• Une agence dans le sud de Grenoble. Depuis les Eaux-Claires, nous pouvons venir voir vos outils en situation et organiser des ateliers avec vos équipes sans bloquer une journée entière.
• Un interlocuteur unique du cadrage à la maintenance. Votre chef de projet connaît votre métier et votre logiciel ; vous n’avez pas à tout réexpliquer à chaque évolution.
• Des écrans pensés pour vos utilisateurs. Nos graphistes conçoivent les maquettes en interne, pour un outil que les équipes adoptent au lieu de le contourner.
• Un logiciel qui grandit avec vous. Nous livrons d’abord l’essentiel, puis nous ajoutons des modules au fil de vos besoins, sans tout reconstruire.
• Des outils qui fonctionnent ensemble. Le même partenaire peut gérer votre site, votre portail client B2B et les connexions entre vos logiciels.

Comment se déroule un projet chez Nidyanet

1. Un premier échange gratuit. Trente minutes, par téléphone ou à l’agence, pour poser le problème et vérifier que le sur-mesure est la bonne réponse.
2. Une immersion dans votre quotidien. Nous rencontrons les utilisateurs et recensons les documents, les tableurs et les logiciels en place.
3. Un cahier des charges chiffré. Fonctionnalités, rôles, connexions, reprise des données et budget sont détaillés poste par poste.
4. Des maquettes, puis un développement par lots. Vous validez les écrans, puis chaque module est livré et testé avec vos équipes.
5. Le déploiement et l’accompagnement. Formation, mise en service, maintenance et évolutions : votre outil continue de s’adapter à votre activité.